EscrowG - FAQ

FAQ

  • Ile czasu maksymalnie może trwać transakcja?

    60 dni od rozpoczęcia.

  • Jaką jest minimalna i maksymalna kwota transakcji?

    EscrowG nie ma ograniczenia co do maksymalnej kwoty transakcji, jesdnak minimalną jest 10 zł.

  • Jak mogę śledzić proces transakcji?

    W panelu mamy taz zwaną "taśme transakcjną", która pokazuję gdzie jesteśmy i co mamy zrobić.

  • Ile wynosi prowizja EscrowG?

    Można sprawdzic http://escowg.com/oplaty a podliczyć na kalkulatorze, który znajduje się na głównej stronie.

  • Kto opłaca prowizję serwisu?

    Opłaca kupujący i tylko on.

  • Другой пример вопроса?
  • Еще пример вопроса?
  • И еще однин пример вопроса напоследок?
  • Dla czego nie mogę wyplacić kasę na BTC?

    Tylko jeśli wpłata przez kupującego była wykonana za pośrednictwem BTC wypłacamy na BTC.

  • Nie mogę wypłacić na konto bankowe, jaka przyczyna?

    Jeśli wpłata przez kupującego była wykonana za pośrednictwem E-przelewu lub przelewu tradycyjnego to nie wypłacamy na BTC.

  • Opłaciłem BTC ale wpłata nie została naliczona.

    Czekamy 1 potwierdzenia transakcji i wtedy naliczamy płatność.

  • Czy mogę część opłacić przez BTC a resztę innym sposobem?

    Nie.

  • Dla czego otrzymałem mniej/więcej BTC jeśli transakcja była na inną kwotę?

    My nie odpowiadamy za kurs BTC. Wypłacamy tyle ile było wpłącone nie licząc prowizję serwisu.

  • Co to są za płatności E-Transfer?

    Płatności realizowane za pośrednictwem najwiekszych banków komercyjnych w Polsce. Trzeba tylko wybrać bank i potwierdzić płatność a przelew zostanie zaksięgowany w serwisie momentalnie.

  • Nie ma mojego banku na liście/nie posiadam konta w banku.

    Zawsze można zrobić przelew tradycyjny.

  • Zrobiłem/łam przelew tradycyjny, kiedy płatność zostanie potwierdzona?

    Zależy od tego kiedy płątność do nas dotrze, my staramy się księgować śriodki jak najczęsciej.

  • Co zrobić w przypadku gdy nie dostanę umówionego dobra lub usługi?

    Jeśli sprzedający nie ma wytłumaczenia lub nie wychodzi na kontakt przez dłuższy czas, zwracamy calą wplacaną kasę kupującemu.

  • Jeśli dostalem(am) uszkodzony/nikompletny towar lub nie całkiem wykonaną uslugę?

    Czekamy zanim obie strony odnajdą kompromis np. wypłacenie części ąriodków za dobro lub usługe. Jeśli nie ma kompromisu to EscrowG podejmuję decyzję indywidualnie w każdym wypadku.

  • Wysłałem towar/wykonałem uslugę jednak kupujący nie chcę potwierdzać, że ją dostał, co mam zrobić?

    Będziemy próbować się skontaktować i wyjaśnić przyczyny, przy długotrwałym nipowodzeniu w kontaktowaniu się wypłacimy calą kasę sprzedającemu.

  • Jak mogę w czasie transakcji zadać pytanie?

    Jest możliwość zaproszenia pomocy do czatu gdzie i omówimy wszystkie kwestie

  • Dostałem towar/usługę jednak sprzedający nie potwierził wykonanie i nie mogę potwierdzić otrzymanie.

    Proszę skontaktować się z serwisem.

  • Другой пример вопроса22?
  • Еще пример вопроса22?
  • И еще однин пример вопроса напоследок?
  • Mam kweste, ktory nie sa omówione na stronie internetowej.

    Proszę skorzystać z formularza kontaktowego odpowiemy w jak najkrotszym czasie lub zadzwonić.

  • Dlaczego nie widzę numeru telefonu drugiej strony?

    Jeśli był on inicjatorem transakcji - to nie wprowadził w formularzu, jednak jeśli został zaproszony to nie wypełnił pola w jego bloku informacyjnym.

  • Nie otrzymałem maila z identyfikatorem transakcji

    Proszę sprawdzić w spamie.

  • Nie mogę się dodzwonić na telefon.

    W takim razie proszę pisać na maila lub przez formulaż.

  • Dlaczego przyciski są niedostępne do kliknięcią?

    Rzeby transakcja przebiegała prawidłowo musimy ograniczyć ludzkie blędy. Dostępne są wtedy kiedy jest ich kolej.

  • Dla czego nie mogę zaprosić pomoc do czatu?

    Nie jest on dostępny na tą chwilę. Jak przycisk stanie się możliwy do kliknięcia można go zapraszać.

  • Jak mogę zmienić identyfikator transakcji?

    Trzeba napisać z maila na, który był wysłany wcześniej identyfikator na maila EscrowG z prośbą o jego zmianę.

  • И еще однин пример вопроса напоследок?